«Ser de los que preguntan te permite un control de las situaciones que rara vez consiguen los que hacen afirmaciones –observa Hewitt–. Un preguntón atento puede discernir cuándo alguien comienza a incomodarse. Pero no por ello se detiene. Simplemente cambia de dirección… Cuando aprendes a dirigir una conversación, aprendes también a controlarla».2 Quizá has
Tácticas