en el siglo XXI, la persuasión eficaz requiere algo más que tener buenas respuestas. (Location 356)
nunca dirijamos un ataque frontal contra una fuerza superior. (Location 360)
nuestras contiendas deben parecer más encuentros diplomáticos que combates abiertos. (Location 364)
Ten cuidado cuando la retórica se convierte en sustituta de la sustancia. Sabemos que la posición de una persona es débil cuando intenta conseguir con un uso ingenioso de las palabras lo que no puede solo con argumentos. (Location 428)
Por último, nuestro carácter puede favorecer o entorpecer nuestra misión. El conocimiento y la sabiduría están, por decirlo así, envasados en una persona. Si tal persona no encarna las virtudes del reino al que sirve, rebajará su mensaje y obstaculizará sus esfuerzos. (Location 459)
general: si alguno de los que participa en la conversación se enoja, tú pierdes. (Location 559)
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Ponte la meta de que tus conversaciones sean siempre cordiales. A veces no será posible. Si una expresión bien fundamentada y amable de tus ideas hace que alguien se enfurezca, no puedes hacer gran cosa al respecto. La enseñanza de Jesús suscitó la indignación de algunas personas. Asegúrate de que su malestar viene de tus ideas, no de tu actitud, de que son tus creencias las que producen la disputa, no tu conducta. (Location 567)
Aquellos que se niegan a debatir no tienen muchas oportunidades de crecer en su comprensión de la verdad. (Location 630)
Sin la obra de Dios, nada funciona; sin embargo, cuando esta está presente, muchas cosas desempeñan su papel. (Location 671)
«Cuando comparto mi fe —me dijo Kathy—, observo con atención cómo responden las “ovejas”. La mayoría siguen comiendo hierba. Pero de vez en cuando observas que alguna levanta la cabeza. Hay un momento de reconocimiento cuando “oyen” la voz del pastor». (Location 692)
Que la persona no responda no significa que no hayas hecho tu parte. (Location 709)
Te animo a considerar la estrategia que suelo usar cuando Dios me pone ante una nueva ocasión de representarle. Lo primero que hago es pedirle sabiduría, y a continuación me pregunto esto: «¿Qué puedo decir en esta situación, qué pregunta puedo plantear y qué semilla puedo plantar para que mi interlocutor piense?». Después me limito a intentar ponerle una piedra en el zapato. (Location 740)
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En cada uno de estos casos tienes una oportunidad, pero hay ciertos obstáculos. En primer lugar, debes decir algo rápidamente porque la oportunidad no durará mucho. Tienes un margen de solo diez segundos antes de que la puerta se cierre. En segundo lugar, tienes un conflicto. Quieres decir algo, pero también deseas ser sensible, mantener la paz, preservar las amistades y no sonar extremista. ¿Qué pensarías (Location 790)
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Hacer preguntas te permite evitar la acusación de torcer las palabras de tu interlocutor. Las preguntas representan una petición de clarificación para no torcer sus palabras. Cuando hago una pregunta para clarificar algo, mi meta es entender el punto de vista de la persona (y sus implicaciones), para no distorsionarlo. (Location 826)
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La clave de la táctica Colombo es pasar a la ofensiva de forma inofensiva, utilizando preguntas cuidadosamente seleccionadas para adelantar la conversación de forma productiva. Dicho con otras palabras, nunca hagas afirmaciones, al menos no al principio, cuando una pregunta puede conseguir el mismo resultado. (Location 862)
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A veces, las pequeñas cosas son las que más impactan. Utilizar sencillas preguntas guía es una forma fácil y natural de introducir temas espirituales en una conversación sin parecer abrupto, rudo o agresivo. Las preguntas son interesantes e interactivas, aportan información pero son amigables. Y, lo que es más importante, con las preguntas eres tú quien dirige la conversación mientras la otra persona hace todo el trabajo. (Location 874)
«Ser de los que preguntan te permite un control de las situaciones que rara vez consiguen los que hacen afirmaciones –observa Hewitt–. Un preguntón atento puede discernir cuándo alguien comienza a incomodarse. Pero no por ello se detiene. Simplemente cambia de dirección… Cuando aprendes a dirigir una conversación, aprendes también a controlarla».2 Quizá has (Location 894)
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A veces solo quiero conseguir información. Otras, hago una pregunta para invertir la carga probatoria, es decir, para que sea la otra persona la que explique las razones de sus puntos de vista. Por último, utilizo también preguntas para dirigir la conversación en una determinada dirección. (Location 907)
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quien hace una afirmación tiene la responsabilidad de demostrarla. (Location 1066)
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Si en un determinado debate te sientes bloqueado, puede (Location 1182)
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a veces, la mejor forma de disentir de alguien no es entrar frontalmente en el asunto, sino suavizarlo mediante un acercamiento indirecto. (Location 1523)
manejarlas de forma agresiva, aunque no hay necesidad de ser grosero. Algunos necesitarán un poco de valor y fortaleza interior para enfrentarse, en primer lugar, a semejante auténtica (Location 2864)
«Cuanto más sudes en el entrenamiento, menos sangrarás en la batalla». (Location 3380)
